Es un hecho que los precios cambian constantemente y, por eso, la mayoría de tiendas online optan por la monitorización de precios automatizada. Este tipo de seguimiento ha surgido como respuesta a la necesidad de los e-commerces de encontrar nuevas maneras de analizar las estrategias de sus competidores, y poder así ganar en competitividad y mejorar el posicionamiento de su negocio online.
¿Cuál es el patrón más común en la estrategia de ecommerce actual?
El nivel de competitividad en múltiples mercados y sectores ha aumentado de manera exponencial, y esto ha hecho que muchos ecommerce concentren gran parte de sus esfuerzos en reducir los precios de su catálogo para igualarse a sus competidores o ser más baratos que ellos. Todo con el fin de ser más competitivos e intentar ganar más conversiones.
Existen muy pocos casos en los que se disfrute de una ventaja competitiva basada estrictamente en el producto y sus características. En caso de tener un producto claramente diferenciado de la competencia que presente mejores características y calidad, tendríamos la posibilidad de jugar en mayor medida con el precio y conseguir adquirir un mejor margen de beneficio. Sin embargo, este tipo de situaciones son muy escasas y lo que suele suceder es que la mayoría de tiendas online compiten con productos idénticos. Es entonces cuando entran en juego tácticas como promociones, regalos asociados a la compra, descuentos, etc. Existen patrones y tendencias comunes en las estrategias de precios de muchos e-commerce, pero eso no quiere decir que se tengan que seguir ciegamente.
Es importante monitorizar la estrategia de los ecommerce competidores y mantenerse a un nivel competitivo en el mercado. No obstante, hay que velar por la salud de tu tienda online, así que existen ciertos indicadores que siempre tendrías que tener controlados para asegurar que estás tomando las decisiones adecuadas. Nos referimos al Price Index, Conversiones y Márgenes, que ahora examinaremos con más detenimiento.
El Price Index como indicador de competitividad
El Price Index (PI) es uno de los indicadores esenciales para conocer si te encuentras al mismo nivel de competitividad que las tiendas rivales. Si en tu seguimiento diario de precios observas que tu PI está muy por debajo de tus competidores, eso querrá decir que te estás quedado atrás en el ranking de tiendas más competitivas. En este caso, este KPI actuaría como alarma: podrías estar perdiendo conversiones a causa de un precio superior al de tus competidores. Además, la percepción de competitividad por parte de tus clientes potenciales, así como al posicionamiento de tu tienda en Google Shopping se podrían ver afectados. ¿La gente hace clic sobre tus productos, pero no finaliza el proceso de compra? Quizás no seas el vendedor con el precio más atractivo.
Sin embargo, como ya comentábamos anteriormente, tener en cuenta esta métrica no quiere decir que se deban bajar los precios sin más. A veces un ajuste de precio no es posible, ya que tendría como consecuencia un margen de beneficio negativo. En otras ocasiones, el movimiento más inteligente puede ser igualarse a la competencia o reducir los precios solo en la medida necesaria para ser un mínimo más barato. En cualquier caso, lo que no deberíamos tolerar es poner en riesgo los márgenes de beneficio. Si nos encontramos ante una situación en la que no podemos reducir más nuestro margen, pero observamos que la competencia lo sigue bajando, deberíamos hablar con nuestros proveedores para confirmar qué está sucediendo con nuestro precio de compra.
Cómo afectan los cambios de pricing y estrategias a tu margen de beneficio
El margen es una métrica crítica, ya que es lo que marca las ganancias que se obtienen con cada venta. Este margen se ve ajustado en muchas ocasiones, sobre todo con los top-sellers. No obstante, una solución consiste en ajustar el margen para los productos en los que existe más competitividad e intentar detectar oportunidades de ampliación de dicho margen en otros productos para los que sí dispongas de más ventaja. Recuerda que siempre debes controlar y proteger tus márgenes.
Si notas que te falta una visión más completa de lo que está ocurriendo con tus márgenes, quizás una herramienta que sea únicamente de monitorización de precios no sea suficiente y también necesites opciones más avanzadas que te permitan llevar a cabo cambios de precio de forma dinámica que tengan en cuenta el estado del mercado y tus márgenes mínimos.
Nuevas estrategias de precios para aumentar tus conversiones
Un buen price index, márgenes optimizados y una evolución estable o al alza de las conversiones son una clara señal de que las tácticas que desarrolladas están funcionando correctamente. De hecho, el secreto está en saber jugar con los márgenes, sin llegar a reducciones masivas que hagan peligrar tus ingresos.
Si deseas conocer más acerca de cómo optimizar la estrategia de pricing de tu e-commerce, puedes consultar nuestra web para más información o incluso contactar directamente con uno de nuestros especialistas en producto.
