{"id":43100,"date":"2020-11-17T11:23:44","date_gmt":"2020-11-17T11:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netrivals.com\/?p=43100"},"modified":"2021-09-06T10:22:07","modified_gmt":"2021-09-06T10:22:07","slug":"campanas-de-ppc-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netrivals.com\/es\/resources\/guides\/campanas-de-ppc-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1as de PPC para Ecommerce"},"content":{"rendered":"\t\t
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C\u00f3mo definir y poner en acci\u00f3n
una estrategia PPC de \u00e9xito:<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Las preguntas clave resueltas por el experto \u00c1lvaro Bautista.\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Entrevista
con el Experto<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c1lvaro Bautista<\/a><\/b> estudi\u00f3 ADE con especializaci\u00f3n en marketing en la Universidad Complutense de Madrid. Despu\u00e9s, realiz\u00f3 varios programas avanzados de marketing online y CRO en KSchool.<\/span><\/p>

\u00c1lvaro sostiene que la formaci\u00f3n reglada es importante porque crea una base, pero a\u00fan m\u00e1s importante es la actitud que se tenga para desarrollar esos conocimientos y adquirir nuevos de forma continua.<\/p>

Empez\u00f3 en marketing digital hace casi 10 a\u00f1os en una startup, donde vio que ese era la profesi\u00f3n a la que se quer\u00eda dedicar.<\/p>

Como consultor de marketing online freelance lleva casi 6 a\u00f1os ayudando a empresas de todo tipo y tama\u00f1o.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Este a\u00f1o 2020 y las situaciones impredecibles que lo han acompa\u00f1ado han supuesto desaf\u00edos nuevos para el mundo del e-commerce. Las campa\u00f1as PPC siempre son un tema candente en lo que concierne a su optimizaci\u00f3n y retorno, y este a\u00f1o se ha discutido mucho sobre temas que ahora son el centro de atenci\u00f3n de muchos especialistas PPC activos en el mundo del retail online.<\/span><\/p>

En esta nueva edici\u00f3n de nuestra serie \u201cEntrevista con el Experto\u201d, contamos con la colaboraci\u00f3n de \u00c1lvaro Bautista, que nos ayudar\u00e1 a resolver algunas de nuestras dudas acerca de los temas de PPC m\u00e1s comentados\u00a0 de este a\u00f1o. Del mismo modo, tambi\u00e9n nos ofrecer\u00e1 su visi\u00f3n acerca de las tendencias de en las campa\u00f1as de PPC de cara al pr\u00f3ximo a\u00f1o 2021.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tSeg\u00fan tu experiencia en el mundo del e-commerce y en distintos tipos de sectores:\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1les son los KPIs m\u00e1s relevantes que debemos definir antes
de elaborar nuestra estrategia de PPC?\n<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los KPIs m\u00e1s relevantes dependen de cada tipo de negocio, no es algo gen\u00e9rico.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lo primero que hay que hacer es realizar preguntas sobre el negocio para conocer en profundidad las necesidades y objetivos, para as\u00ed poder planificar las campa\u00f1as de PPC,<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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definir su estructura, la estrategia de puja y los KPIs para ese negocio o campa\u00f1a en concreto. Por ejemplo, el t\u00edpico ROAS siempre es un KPI importante en ecommerce pero dependiendo de cu\u00e1les son los objetivos de cada negocio ser\u00e1 m\u00e1s o menos relevante: \u00bfrentabilidad?, \u00bfcrecer ganando cuota de mercado? \u00bfgenerar notoriedad?. Por lo tanto, dependiendo de los objetivos y estrategia del negocio los KPIs ser\u00e1n unos u otros. Adem\u00e1s, hay que plantearse qui\u00e9n y para qu\u00e9 usar\u00e1 los KPIs, porque se pueden definir KPIs que ayuden a tomar decisiones al director de marketing y KPIs que ayuden al especialista en PPC. Para definir KPIs lo m\u00e1s importante son las preguntas que debes hacer.\u00a0<\/span><\/p>

Por otro lado, es muy importante para evaluar los KPIs la calidad del dato, se suele dar por hecho su calidad pero muchas veces es dif\u00edcil de mantener a lo largo del tiempo\u2026por errores en implementaciones de tracking, cambios profundos en la estructura de una web o incluso cambios en c\u00f3mo las herramientas de anal\u00edtica o plataformas miden las m\u00e9tricas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLo primero que hay que hacer es realizar preguntas sobre el negocio para conocer en profundidad las necesidades y objetivos, para as\u00ed poder planificar las campa\u00f1as de PPC.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tEste a\u00f1o 2020 ha sido algo impredecible a todos los niveles, y el mundo del PPC no ha sido una excepci\u00f3n. Los temas m\u00e1s comentados de este a\u00f1o han sido la automatizaci\u00f3n, la definici\u00f3n de audiencias, as\u00ed como la privacidad de los usuarios.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo afecta todo esto a la estructuraci\u00f3n de las campa\u00f1as
PPC en el mundo ecommerce?<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El uso de machine learning ayuda a ser m\u00e1s eficientes a nivel de inversi\u00f3n y gesti\u00f3n de campa\u00f1as. Hace que pongamos los esfuerzos en una mejor alineaci\u00f3n entre las campa\u00f1as y la estrategia. El problema es que Google Ads o Facebook Ads buscan principalmente su eficiencia y rentabilidad, implementando esto de forma opaca. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lo m\u00e1s importante que debes plantearte sobre machine learning es con qu\u00e9 datos vas a alimentar como conversiones a las plataformas, la calidad de los datos y si realmente son suficientes como para la correcta optimizaci\u00f3n de la campa\u00f1a o cuenta mediante machine learning<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Por poner un ejemplo, quiz\u00e1 en una campa\u00f1a necesitas incorporar como conversi\u00f3n principal la acci\u00f3n a\u00f1adir al carrito en vez de solo transacciones para poder proporcionar datos suficientes a las plataformas sobre cu\u00e1les son tus potenciales clientes. Y por otro lado, quiz\u00e1 puedes necesitar una estructura de campa\u00f1as y grupos de anuncios m\u00e1s reducida porque sino no se generan suficientes datos de conversiones por campa\u00f1a como para obtener el mejor rendimiento de los algoritmos. Lo importante para la estructura es buscar un equilibrio entre lo que es \u00f3ptimo para las plataformas a nivel de machine learning y lo que nosotros necesitamos a nivel de negocio.<\/span><\/p>

La gesti\u00f3n de audiencias es un pilar fundamental para estructurar las campa\u00f1as, pero hay que tener claro para qu\u00e9 tipo de campa\u00f1a y c\u00f3mo se va a usar cada audiencia a lo largo del tiempo. Por ejemplo, es importante tener control sobre las diversas audiencias de remarketing que puedes generar y valorar el presupuesto que se destina a estas audiencias. El ROAS sobre remarketing suele ser alto pero no debemos guiarnos solo por una m\u00e9trica, sino pensar sobre el contexto y determinar si con estas campa\u00f1as podemos estar consiguiendo conversiones incrementales o si estamos canibalizando conversiones que se podr\u00edan generar de forma org\u00e1nica.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La limitaci\u00f3n de los datos: eliminaci\u00f3n de cookies y restricciones al acceso de t\u00e9rminos de b\u00fasqueda. Con estos handicaps…<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo podemos tomar decisiones para mejorar nuestras cuentas? <\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En el caso de los t\u00e9rminos de b\u00fasqueda en Google Ads es importante hacer una planificaci\u00f3n previa de patrones de b\u00fasqueda para incorporar palabras clave negativas y tambi\u00e9n es recomendable negativizar audiencias.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hay que centrarse m\u00e1s en analizar el rendimiento de url o patrones de b\u00fasqueda m\u00e1s amplios y audiencias, en vez de solo en una keyword espec\u00edfica<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En relaci\u00f3n a tener menos datos o m\u00e1s ruido en los datos por tema de cookies, hay que adaptarse porque nunca han sido ni mucho menos exactos los datos que proporcionan las herramientas, un ejemplo de esto es el tr\u00e1fico directo de Google Analytics o los modelos de atribuci\u00f3n de conversiones. Lo que puedes plantearte es en qu\u00e9 grado te afecta el tema cookies en la obtenci\u00f3n de datos. Por ejemplo, si la mayor parte de nuestros usuarios usan Safari o Chrome, \u00bfcu\u00e1l es la duraci\u00f3n de las cookies en cada navegador en comparaci\u00f3n con el proceso de decisi\u00f3n de compra en nuestro ecommerce? Tambi\u00e9n es \u00fatil valorar qu\u00e9 parte de los datos que recogemos son \u00fatiles para ayudarnos a tomar decisiones cuando la implementaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de pol\u00edtica de cookies se ha hecho de forma estricta.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo podemos entender mejor lo que busca nuestra audiencia?<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para conocer mejor a los potenciales clientes primero debes conocer bien cu\u00e1l es el posicionamiento de cada negocio con el que colaboras dentro de su entorno competitivo. Por otro lado, para analizar cada segmento de clientes hay muchas herramientas de an\u00e1lisis cuantitativo y cualitativo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puedes recoger todos los datos que quieras pero lo relevante es que dediques recursos en analizar y pensar sobre qui\u00e9nes son prioritarios y secundarios, cu\u00e1les son sus objetivos, motivaciones y barreras<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Para despu\u00e9s planificar c\u00f3mo explotar las oportunidades que existen a trav\u00e9s de campa\u00f1as de PPC. En el caso de campa\u00f1as de b\u00fasqueda siempre es \u00fatil analizar la informaci\u00f3n con herramientas como SEMRush, GSC o el propio planificador de Google Ads, para descubrir patrones de b\u00fasqueda y la intenci\u00f3n de cada uno alineado con cada segmento de clientes del negocio. Para esto, puedes analizar qu\u00e9 funcionalidades aparecen en las SERPs, qu\u00e9 b\u00fasquedas relacionadas aparecen, cu\u00e1les son los t\u00edtulos y descripciones de las p\u00e1ginas que aparecen tanto a nivel de SEO como de PPC, qu\u00e9 tipo de contenido hay en las p\u00e1ginas de destino o incluso qu\u00e9 muestra Google Im\u00e1genes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLa automatizaci\u00f3n hace que los especialistas en PPC pierdan cada vez m\u00e1s control…\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo podemos asegurar la efectividad de nuestras campa\u00f1as frente a esta situaci\u00f3n?<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Independientemente de que exista m\u00e1s o menos automatizaci\u00f3n, no hay que olvidar que las campa\u00f1as lo que hacen es dar alcance a los productos o servicios que ofrece un negocio en un entorno competitivo<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A veces esto se olvida y se piensa que \u201cla campa\u00f1a no funciona\u201d por culpa del machine learning o de la agencia de marketing y lo que quiz\u00e1 ocurre es que el negocio no tiene ventajas competitivas. Cuando el precio es muy importante a nivel competitivo, hacer uso de herramientas como Netrivals posibilita que un negocio lleve a cabo una gesti\u00f3n del cat\u00e1logo y estrategia de precios m\u00e1s eficiente y a su vez repercutir\u00e1 positivamente en la efectividad de las campa\u00f1as de PPC.<\/span><\/p>

A nivel de gesti\u00f3n de las campa\u00f1as se debe revisar, hacia d\u00f3nde se destina el presupuesto en las campa\u00f1as con mayor automatizaci\u00f3n, negativizar audiencias, negativizar palabras clave en Google Ads, planificar con qu\u00e9 m\u00e9tricas alimentaremos el machine learning, revisar la calidad de las transacciones o leads y tener un especial control sobre remarketing y campa\u00f1as de t\u00e9rminos de marca. Adem\u00e1s, se debe planificar en qu\u00e9 momento es \u00fatil incorporar campa\u00f1as m\u00e1s automatizadas. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tIndependientemente de que exista m\u00e1s o menos automatizaci\u00f3n, no hay que olvidar que las campa\u00f1as lo que hacen es dar alcance a los productos o servicios que ofrece un negocio en un entorno competitivo.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1les crees que ser\u00e1n las tendencias de anuncios PPC
y paid social de cara al siguiente a\u00f1o 2021?<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las tendencias creo que seguir\u00e1n en la misma l\u00ednea, mayor automatizaci\u00f3n donde<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a0<\/span>las herramientas cada vez ser\u00e1n mejores identificando patrones entre las audiencias, lo que posibilitar\u00e1 la implementaci\u00f3n de estrategias de puja cada vez m\u00e1s sofisticadas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Veremos la guerra por el ecommerce entre <\/span>Google Shopping, Facebook Shops y Amazon<\/b>, que har\u00e1 que cada vez sea m\u00e1s importante la gesti\u00f3n eficiente de cat\u00e1logos de productos y precios para el rendimiento de las campa\u00f1as de PPC. M\u00e1s tendencias pueden ir relacionadas con mayores integraciones de conversiones offline para mejoras en la atribuci\u00f3n o nuevas funcionalidades en las plataformas que posibiliten una mayor personalizaci\u00f3n de las campa\u00f1as, junto a la posibilidad de crear anuncios m\u00e1s interactivos y visuales.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00f3mo definir y poner en acci\u00f3n una estrategia PPC de \u00e9xito: Las preguntas clave resueltas por el experto \u00c1lvaro Bautista. Entrevista con el Experto \u00c1lvaro Bautista estudi\u00f3 ADE con especializaci\u00f3n en marketing en la Universidad Complutense de Madrid. 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