{"id":72890,"date":"2023-10-16T08:43:00","date_gmt":"2023-10-16T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netrivals.com\/?p=72890"},"modified":"2023-10-13T12:46:06","modified_gmt":"2023-10-13T12:46:06","slug":"los-kpis-marketplace-mas-importantes-y-como-supervisarlos-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.netrivals.com\/es\/recursos\/los-kpis-marketplace-mas-importantes-y-como-supervisarlos-2023\/","title":{"rendered":"Los indicadores clave de rendimiento m\u00e1s importantes de los marketplaces y c\u00f3mo controlarlos [2023]"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"72890\" class=\"elementor elementor-72890\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9917c71 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9917c71\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d382cef\" data-id=\"d382cef\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c38e2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c38e2f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>A medida que nos subimos a la ola de la revoluci\u00f3n digital, la forma del comercio minorista mundial sigue transform\u00e1ndose y evolucionando. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesbusinesscouncil\/2021\/02\/22\/the-prevalence-of-the-online-marketplace-model-and-its-impact-on-e-commerce\/?sh=1208e3bd78fa\">Las previsiones de Forbes<\/a> pintan un panorama tentador, al pronosticar que <strong>las ventas en marketplaces eclipsar\u00e1n la astron\u00f3mica suma de 3,5 billones de d\u00f3lares en 2024<\/strong>. En los cinco a\u00f1os siguientes, seremos testigos de la ascensi\u00f3n de los marketplaces en l\u00ednea de terceros, que se convertir\u00e1n en <strong>el canal minorista m\u00e1s din\u00e1mico y dominante del mundo<\/strong>. En 2027, ser\u00e1n responsables de casi <a href=\"https:\/\/form.internetretailing.net\/cvgdehjvc12\/RXMMPEU22RP-MARKETPLACES.pdf\">dos tercios de todas las ventas en l\u00ednea<\/a>. Curiosamente, esto no es el futuro para <strong>China<\/strong>, sino que ya es una realidad con un <strong>80% de sus ventas en l\u00ednea canalizadas a trav\u00e9s de marketplaces<\/strong>.<\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\">Una <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px;\"><a href=\"https:\/\/blog.lengow.com\/es\/marketplaces\/como-vender-en-un-marketplace-guia-definitiva\/\">estrategia multimarketplace<\/a><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\"> ya no es un lujo, sino una necesidad para todo vendedor y marca con visi\u00f3n de futuro. Pero una estrategia sin medici\u00f3n es como navegar sin br\u00fajula. Entonces, \u00bfc\u00f3mo se pueden identificar los <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px;\">indicadores clave de rendimiento de los marketplaces<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\"> m\u00e1s pertinentes y elaborar un <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px;\">cuadro de mando de indicadores clave de rendimiento de los marketplaces<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\"> para realizar un seguimiento del rendimiento? Acomp\u00e1\u00f1enos a desentra\u00f1ar este intrigante tema.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba7e017 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ba7e017\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ae1ff30\" data-id=\"ae1ff30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-361bf9b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"361bf9b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Definici\u00f3n de indicadores clave de rendimiento<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f0ba915 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f0ba915\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-da6635c\" data-id=\"da6635c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-797d9ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"797d9ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>En el \u00e1mbito empresarial, los indicadores clave de rendimiento (KPI) son medidas cuantificables que se utilizan para evaluar el \u00e9xito de una organizaci\u00f3n, un empleado o un proyecto o campa\u00f1a espec\u00edficos en la consecuci\u00f3n de objetivos clave. Con el crecimiento sin precedentes de los marketplaces en l\u00ednea, <strong>los KPI se han convertido en una herramienta indispensable para marcas y vendedores a la hora de supervisar el rendimiento<\/strong>, identificar \u00e1reas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.<\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\">Para los vendedores que operan en marketplaces, puede ser pertinente una mir\u00edada de KPI, que abarcan aspectos como el volumen de ventas y la satisfacci\u00f3n del cliente. <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px;\">Sin embargo, los KPI de mayor importancia est\u00e1n intr\u00ednsecamente vinculados a las metas y objetivos \u00fanicos que cada vendedor establece para su presencia espec\u00edfica en el marketplace<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\"> (por ejemplo, Amazon, eBay, Zalando, etc.). Si acaba de sumergirse en el mundo de la venta en marketplace, la tarea de determinar qu\u00e9 KPIs seguir puede resultar algo abrumadora. Para facilitarle el camino, hemos elaborado una lista de los principales KPI que deber\u00eda controlar en 2023.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57d4914 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57d4914\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f439445\" data-id=\"f439445\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69e7d79 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"69e7d79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"437\" src=\"https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-Key-Statistics-2023-1024x437.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Marketplace: estad\u00edsticas clave, 2023\" srcset=\"https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-Key-Statistics-2023-1024x437.png 1024w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-Key-Statistics-2023-300x128.png 300w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-Key-Statistics-2023-768x328.png 768w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-Key-Statistics-2023-1536x656.png 1536w, 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marketplaces<\/a><\/i>).<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e669384 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e669384\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-264aa77\" data-id=\"264aa77\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3677abe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3677abe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Indicadores clave de los marketplaces<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2714ae9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2714ae9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-84c4ac4\" data-id=\"84c4ac4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1de6c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b1de6c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los KPI m\u00e1s importantes para los marketplaces<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1df8bcb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1df8bcb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-336485b\" data-id=\"336485b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e98d0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e98d0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>\u00c9stos representan los KPI cr\u00edticos de los marketplaces que deber\u00edan formar parte integral de cualquier estrategia global de rendimiento de los marketplaces:<\/p><ul><li><strong>N\u00famero de pedidos<\/strong>: este KPI controla el n\u00famero total de pedidos realizados en sus marketplaces activos en un periodo determinado. Es un excelente indicador de la actividad de los marketplaces y de la demanda de sus productos.<\/li><li><strong>Valor bruto de la mercanc\u00eda (VBM)<\/strong>: El GMV calcula el valor total de la mercanc\u00eda vendida durante un periodo de tiempo espec\u00edfico. Proporciona una instant\u00e1nea de la escala de los vendedores en un marketplace.<\/li><li><strong>Facturaci\u00f3n<\/strong>: refleja sus ventas totales durante un periodo determinado, lo que pone de relieve la salud financiera de sus marketplaces activos y su potencial de crecimiento.<\/li><li><strong>Retorno de la inversi\u00f3n por marketplace<\/strong>: Medir el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) por marketplace ayuda a comprender qu\u00e9 plataformas ofrecen los mejores rendimientos y merecen una mayor inversi\u00f3n.<\/li><li><strong>Margen de beneficios por marketplace<\/strong>: Este KPI crucial mide el beneficio neto por cada venta realizada en un marketplace concreto despu\u00e9s de contabilizar los costes. Estos costes pueden incluir la cuota de suscripci\u00f3n, la comisi\u00f3n por categor\u00eda de producto y los gastos log\u00edsticos.<\/li><li><strong>Tama\u00f1o medio de la cesta<\/strong>: similar al valor medio del pedido (VMP), mide el n\u00famero medio de art\u00edculos por pedido. Es vital para comprender los h\u00e1bitos de compra y desarrollar estrategias de venta cruzada y venta ascendente.<\/li><li><strong>Productos m\u00e1s vendidos<\/strong>: Identificar sus productos m\u00e1s vendidos por marketplace ayuda a comprender las preferencias y tendencias de los clientes, lo que contribuye a la gesti\u00f3n del inventario y al desarrollo de productos.<\/li><li><strong>Pa\u00edses con mejores resultados<\/strong>: El seguimiento de las ventas por geograf\u00eda de los marketplaces puede poner de relieve qu\u00e9 pa\u00edses son los m\u00e1s lucrativos para sus marketplaces activos y hacia d\u00f3nde podr\u00eda dirigir sus esfuerzos de marketing.<\/li><li><strong>Rendimiento de las categor\u00edas de productos<\/strong>: Entender qu\u00e9 categor\u00edas de productos funcionan mejor en los marketplaces puede guiar su gesti\u00f3n de inventario y dictar qu\u00e9 categor\u00edas ampliar o reducir.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1242fab elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1242fab\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dbfbc4c\" data-id=\"dbfbc4c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a56780d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a56780d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Otros KPI de los marketplaces a tener en cuenta<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-02bb5cf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"02bb5cf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8c106a5\" data-id=\"8c106a5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e138c8d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e138c8d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Si bien los KPI mencionados anteriormente son cruciales para realizar un seguimiento del rendimiento de su marketplace, existen otras m\u00e9tricas que ofrecen informaci\u00f3n valiosa:<\/p><ul><li><strong>Volumen de ventas<\/strong>: El KPI m\u00e1s fundamental, el volumen de ventas indica el n\u00famero total de productos vendidos en un periodo espec\u00edfico. El seguimiento del volumen de ventas ayuda a comprender las tendencias estacionales y a planificar el inventario.<\/li><li><strong>Tiempo de respuesta del vendedor<\/strong>: Es el tiempo medio que tardan los vendedores en responder a las consultas o quejas de los clientes en los marketplaces. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido sea el tiempo de respuesta, mejor ser\u00e1 la experiencia del cliente.<\/li><li><strong>Puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT)<\/strong>: Una l\u00ednea directa con los pensamientos de sus clientes, esta puntuaci\u00f3n muestra lo satisfechos que est\u00e1n los clientes con su producto o servicio. Puede recopilarse mediante encuestas posteriores a la compra.<\/li><li><strong>Tasa de devoluciones<\/strong>: El porcentaje de productos comprados que los clientes devuelven por marketplace. Las tasas de devoluci\u00f3n elevadas suelen indicar problemas con la calidad o la descripci\u00f3n de los productos.<\/li><li><strong>Tasa de conversi\u00f3n<\/strong>: es el porcentaje de visitantes del sitio que completan una acci\u00f3n deseada, como realizar una compra. Es crucial para comprender la eficacia del dise\u00f1o de tu sitio y de tus estrategias de marketing.<\/li><li><strong>Tasa de bajas<\/strong>: mide el n\u00famero de clientes o abonados que cortan lazos con su servicio durante un periodo determinado. Es clave para conocer la retenci\u00f3n y fidelidad de los clientes.<\/li><li><strong>Tasa de retenci\u00f3n<\/strong>: La otra cara de la moneda del churn, este KPI indica el porcentaje de clientes que siguen comprando durante un periodo determinado.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b6e744f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b6e744f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-460ddbb\" data-id=\"460ddbb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc17ee5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc17ee5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El poder de un cuadro de mando completo de los KPI de los marketplaces<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a0f9707 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a0f9707\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c0bc537\" data-id=\"c0bc537\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f420a52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f420a52\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Aunque es posible realizar un seguimiento individual de los KPI de los marketplaces a trav\u00e9s de su cuenta de vendedor en cada plataforma, esto puede resultar abrumador y complejo. En su lugar, \u00a1imagine el poder de <strong>centralizar todo el seguimiento de sus KPI<\/strong>! <strong>Contar con una \u00fanica ubicaci\u00f3n para todos sus KPI de varios marketplaces no s\u00f3lo agiliza su an\u00e1lisis de rentabilidad, sino que tambi\u00e9n ilumina posibles oportunidades de expansi\u00f3n en nuevos marketplaces o geograf\u00edas<\/strong>. Un cuadro de mando de KPI completo es la clave para este nivel de supervisi\u00f3n consolidada y m\u00e1s all\u00e1 &#8211; <a href=\"https:\/\/blog.lengow.com\/es\/marketplaces\/gestion-de-feeds\/\">las plataformas de gesti\u00f3n de feeds<\/a> como Lengow se lo proporcionan.<\/p><p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\">Un panel de control bien elaborado no solo debe mostrar los indicadores clave de rendimiento en un formato digerible y visual, sino que tambi\u00e9n debe ser interactivo, lo que le permite profundizar en cada m\u00e9trica y analizar las tendencias en diferentes per\u00edodos. Tambi\u00e9n deber\u00eda poder comparar los datos entre varias categor\u00edas, como tipos de productos, pa\u00edses y marketplaces. Esta <\/span><strong style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px;\">visi\u00f3n granular de su rendimiento puede orientar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas y la asignaci\u00f3n de recursos<\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); letter-spacing: 0px;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08ea341 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"08ea341\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-86055fb\" data-id=\"86055fb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b873923 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b873923\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"279\" src=\"https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min-1024x279.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Dashboards de KPI de los marketplaces\" srcset=\"https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min-1024x279.png 1024w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min-300x82.png 300w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min-768x209.png 768w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min-1536x419.png 1536w, https:\/\/www.netrivals.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Marketplace-KPI-Dashboard-min.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac4a992 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac4a992\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Ejemplos de cuadros de mando de KPI de marketplaces en la plataforma <a href=\"https:\/\/www.lengow.com\/es\/\">Lengow<\/a> (<i>fuente: Lengow<\/i>).<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8221636 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8221636\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a3be4b\" data-id=\"5a3be4b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb78924 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb78924\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Es importante recordar que los KPI no s\u00f3lo sirven para hacer un seguimiento de los \u00e9xitos, sino tambi\u00e9n para aprender de los retos. <strong>Evaluar los datos recopilados, las revisiones y los comentarios es una parte innegociable del proceso<\/strong>. Estos valiosos conocimientos le ayudar\u00e1n a mejorar su servicio de entrega, mejorar el contenido y dise\u00f1ar campa\u00f1as publicitarias eficaces en los marketplaces.<\/p><p>Con un conocimiento exhaustivo de su rendimiento, puede que est\u00e9 preparado para dar el siguiente paso. <strong>Empezar a experimentar con nuevos productos y marketplaces<\/strong>. La experiencia inicial y unos resultados satisfactorios son todo el est\u00edmulo que necesita para <strong>probar nuevas categor\u00edas de productos y abrir nuevas v\u00edas de crecimiento<\/strong>.<\/p><p><\/p><p>En esencia, estas m\u00e9tricas son su hoja de ruta para optimizar su distribuci\u00f3n y <strong>adaptar su estrategia de marketplace<\/strong>. Proporcionan una visi\u00f3n clara de d\u00f3nde se encuentra actualmente y c\u00f3mo puede llegar a su destino de forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. Recuerde que un cuadro de mando de KPI bien elaborado no es un lujo, sino una necesidad en la era digital. Es su br\u00fajula en el complejo y cambiante panorama de los marketplaces en l\u00ednea. Util\u00edcelo bien y le guiar\u00e1 hacia el \u00e9xito.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4f1bf12 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4f1bf12\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce61dd9\" data-id=\"ce61dd9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30bed4b elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"30bed4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/hello.lengow.com\/es\/demo\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-md\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Controle ya los indicadores clave de rendimiento de su marketplace<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-52e346f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"52e346f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c820a7\" data-id=\"2c820a7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que nos subimos a la ola de la revoluci\u00f3n digital, la forma del comercio minorista mundial sigue transform\u00e1ndose y evolucionando. 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