Uno de los grandes beneficios de Amazon es que te ofrece opciones de venta dentro de la misma plataforma para que tú no te tengas que preocupar por todos los puntos del negocio. Es por esta razón que Amazon crea Amazon FBA también conocido como Fulfillment by Amazon.
¿Qué es Amazon FBA?
Amazon FBA es un sistema de logística de envío de producto dentro del marketplace al que tú como vendedor (sin importar si eres retailer o marca), te puedes inscribir.
¿Cómo funciona Amazon FBA?
Fulfillment by Amazon es un servicio increíblemente completo. Lo primero que debes de hacer como vendedor es enviar tus productos a los almacenes apropiados de Amazon. Ahí ellos los recibirán y almacenarán hasta el momento de la compra. Una vez que un usuario selecciona tu producto, Amazon gestionará el envío del mismo hasta su destino final. Si por alguna razón el usuario decide regresar su compra. Amazon se encargará de la logística de devolución y estará en contacto con el cliente a todo momento gracias a su servicio al cliente.
Los beneficios de Amazon FBA
- Tus productos se convierten en Prime: Esto es una ventaja porque tu producto recibe el sello de Amazon para ser entregado en un máximo de dos días a todos los usuarios de Amazon Prime y envío gratis de los productos.
- Servicio al cliente: Si por alguna razón algo sucede y tu cliente necesita ayuda, el servicio a cliente de Amazon viene incluido en Amazon FBA y será en el idioma nativo de tu cliente.
- Gran logística en todos tus canales: Amazon FBA es un sistema al que le puedes integrar a tu ecommerce para olvidarte por completo del envío de tus productos.
- Más visibilidad en Amazon: Cuando eres parte de Amazon FBA es más probable de tener una mejor posición en los resultados de las búsquedas dentro del marketplace.
Aunque Amazon FBA suena perfecto, tiene sus desventajas:
- Pierdes el control de tus productos: Una vez que haces la entrega de tus productos a Amazon. Deberás confiar en ellos un 100% ya que tú no podrás hacer nada.
- Se pueden convertir en tu competencia directa: Amazon no solo es un marketplace o una empresa de logística, sino que también es vendedor de sus propios productos. Si ellos ven que tus productos tienen muchas ventas pueden llegar a generar su propia versión y posicionarlo mejor que el tuyo.
Fulfillment by Amazon es una gran opción y puede ayudarte a llevar tu negocio a otro nivel. De igual manera puedes implementar un seguimiento de precios en Amazon para visualizar a tus rivales y realizar un Market Research para tener una imagen clara de lo que está sucediendo en el sector.
