Caso de Éxito

El camino de Perfumerías Julia hacia un incremento del 50% del CVR

Perfumerías Julia es una empresa familiar de belleza fundada por Julia Bonet en 1939 y ahora dirigida por sus tres hijas: Anna Mª, Melània e Imma zamora. Esta tienda se ha posicionado como el lugar perfecto para comprar productos de belleza, ya que ofrece los mejores y siempre con el mejor servicio al cliente.

Perfumerías Julia como icono de la Belleza en España y Andorra

Actualmente Perfumerías Julia cuenta con más de 70 tiendas repartidas por Andorra y España y trabaja con más de 600 colaboradores. En esta tienda no solo se encuentran muchas marcas de lujo distintas de alrededor de todo el mundo, sino que también productos propios de Julia que son reconocidos por su eficiencia, sensaciones y resultados. Perfumerías Julia ha ganado varios premios por su imagen y la tienda en general. Además, han creado el único museo de la fragancia en Andorra llamado: Museu del Perfum.

Perfumerías Julia ha ganado diferentes premios por su imagen y la tienda en general. En total tienen 18 premios ganados.

Perfumerías Julia trabaja con algunas de las mejores marcas de la industria de la belleza:

  • Estée Lauder
  • Guerlain
  • La Mer
  • La Prairie
  • Sisley
  • Yves Saint Laurent
  • Lancôme

El portafolio también incluye su propia marca que tiene todo tipo de productos como:

 

  • Maquillaje
  • Cuidado de la Piel
  • Accesorios de Belleza
  • Productos de Belleza para Hombres

El reto

Perfumerías Julia se enfrenta a un gran desafío: fijar los precios adecuados a sus productos para ser más competitivos y, al mismo tiempo, seguir siendo rentables y mantener su margen. También se enfrentan a la necesidad de aumentar las ventas y adquirir más clientes.

Como retailer siempre está en la búsqueda de marcas nuevas con las que trabajar y, por supuesto, tener suficiente disponibilidad de stock para todos sus productos con el fin de satisfacer las necesidades de sus consumidores, además de poder recomendar el mejor producto a cada uno de ellos.

Es clave para Perfumerías Julia monitorear los precios de la competencia y conocer si están vendiendo productos nuevos o diferentes y cómo está cambiando el mercado para evaluar su competitividad empresarial en la industria de la belleza.

Teniendo en cuenta todos los puntos que Perfumerías Julia necesita tener claro y a los cuales dedicar tiempo, podemos concluir que el tiempo y los recursos dedicados a recopilar toda la información que necesitan para seguir siendo competitivos y un gran jugador en el mercado es mucho. Esta es una de las razones por las que decidieron implementar Netrivals.

La solución

Netrivals juega un papel muy importante a la hora de proporcionar información correcta sobre los rivales de Perfumerías Julia. Con los Netrivals pudieron seguir la evolución de los precios en el mercado y los cambios en las existencias de sus competidores.

Además, hicieron uso continuado de las alarmas cada vez que uno de sus rivales decide cambiar un precio en su catálogo. Esto les ayuda a ser más eficientes y, por lo tanto, a ser más proactivos con su tiempo y recursos.

Los resultados

Desde la implementación de Netrivals, Perfumerías Julia ahora puede acceder fácilmente a toda la información que necesitan para estar informados sobre el mercado y los diferentes productos que ahora forman parte del mismo. Todo ello sin necesidad de pasar largas horas navegando por Internet intentando recopilar dicha información. Sin duda, esta capacidad de acceder a estos datos de forma rápida es lo que ha permitido a Perfumerías Julia poder reaccionar de forma más rápida y correcta a los cambios de precios que sus competidores pueden estar ejecutando a sus productos. Por otro lado, conocer los precios de sus rivales puede ser de mucha ayuda a la hora de negociar con las marcas. Perfumerías Julia también utiliza la información que obtienen a través de Netrivals para tener un mejor conocimiento de su posición con respecto al mercado y cuáles son sus puntos fuertes y débiles. Con esta información pueden tomar mejores decisiones a la hora de querer mejorar y controlar sus puntos débiles. Finalmente, gracias al correcto uso de Netrivals, Perfumerías Julia ha tenido un incremento en su CVR superior al 50%.

Daniela Da Costa | Pricing Manager

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