Histoire d'un succès

Comment Turnbull utilise l'intelligence des prix pour atteindre ses KPI

Online

Ventes disponibles

Brick and Mortar

Magasins

20

Marques à venir

2,000

Produits disponibles

8

Succursales

UK

Marché des opérations

Turnbull fournit le commerce et le grand public depuis 1895. C’est le plus grand marchand de matériaux de construction indépendant des comtés du Lincolnshire et du Nottinghamshire au Royaume-Uni, avec huit succursales stockant une large gamme de matériaux de construction de qualité, de produits pour l’aménagement des jardins et la rénovation des maisons.

Comment Turnbull améliore sa stratégie chaque jour

Le catalogue de la société comprend tout, des cuisines et salles de bains aux produits de menuiserie, de plomberie et de chauffage. Elle propose une large gamme de matériaux pour le pavage et les allées, ainsi que des abris de jardin, des meubles de jardin et des bâtiments de jardin décoratifs.

Turnbull opère au Royaume-Uni par le biais de canaux en ligne et hors ligne et son catalogue actuel comprend 2 000 produits – même si ce nombre va continuer à augmenter – et 6 marques auxquelles il faut ajouter 20 autres à venir.

L'entreprise vend des marques britanniques qui offrent un excellent rapport qualité-prix et garantissent des normes élevées d'assurance qualité et de durabilité dans le secteur. Depuis plus de 20 ans, elle fournit des gammes de pavés des principaux fabricants d'aménagement paysager Marshalls et Stonemarket.

Ils ont une connaissance approfondie des marques avec lesquelles ils travaillent et une relation étroite avec leurs équipes d’experts. C’est ainsi que Turnbull acquiert le savoir-faire nécessaire pour aider ses clients et s’assurer qu’ils obtiennent les bons produits pour leur projet.

Turnbull peut obtenir les meilleures offres possibles des fournisseurs et proposer de nouveaux produits à ses clients à des prix avantageux.

Turnbull appartient à la Fédération des marchands de matériaux de construction qui soutient les entreprises réputées et efficaces dans leurs relations avec les clients et les fournisseurs. Ils sont également membres de la National Merchants Buying Society. Cela signifie que Turnbull peut obtenir les meilleures offres possibles des fournisseurs et proposer de nouveaux produits à ses clients à des prix avantageux.

Opérations
au Royaume-Uni

Comme on peut le voir, l’entreprise s’est engagée à être compétitive au niveau des prix sans diminuer la qualité de son catalogue de produits. Néanmoins, étant donné l’état du marché, suivre l’évolution des prix des concurrents et maintenir cet engagement de compétitivité peut parfois devenir une tâche difficile. C’est pourquoi Turnbull a décidé de faire confiance à netRivals pour automatiser certaines de ses tâches les plus fastidieuses liées à la gestion des prix et atteindre ses objectifs mensuels.

Le problème

Nous avons dû fixer tous nos prix manuellement alors que notre catalogue ne cessait de s’étoffer, ce qui, bien sûr, a constitué un véritable défi pour nous. En outre, nos concurrents avaient commencé à augmenter la fréquence à laquelle ils modifiaient leurs prix et cela a rendu la situation encore plus compliquée pour nous. Cette gestion quotidienne des prix était une charge de temps pour notre équipe et nous avons commencé à nous demander s’il y avait un moyen automatisé d’effectuer ce genre de tâche.

La solution

Nous avons décidé de commencer à utiliser un logiciel d’intelligence des prix pour de nombreuses raisons. Nous avions besoin d’obtenir une visualisation automatisée de nos données et d’obtenir une performance plus efficace en comparant notre position à celle de nos concurrents. À cet égard, le système d’information sur les prix de netRivals nous fournit des données et des informations très précieuses sur l’évolution des prix de nos concurrents, qui nous permettent de prendre des décisions en matière de prix afin de nous aider à atteindre nos ICP et nos objectifs.

Les résultats

Depuis l'intégration de l'outil, nous avons facilement atteint nos indicateurs de performance clés trimestriels. Nous voulions une solution de tarification précise et fiable qui nous aiderait à être plus compétitifs en termes de prix et à réaliser plus de bénéfices par produit et netRivals a répondu à toutes ces exigences. Et je tiens également à souligner à quel point nous sommes satisfaits de l'équipe qualifiée, amicale et réactive qui s'occupe de la réussite des clients. Elle a répondu à toutes nos demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un bon produit et une bonne équipe !

Deepika Bajaj  |  Building and Plumbing Supplies