Histoire d'un succès

Comment Woodbrass améliore sa gestion quotidienne des prix

400,000

Produits disponibles

Plus de 115

Employés

1,500,00

Visites par mois

120,000

Références

3,000

Les grandes marques

Plus de 7

Languages

Woodbrass existe depuis 18 ans et est connu pour être parmi les meilleurs vendeurs de matériel musical. L’entreprise travaille sous la devise “De la musique pour tous”, en rendant la musique accessible à tous les niveaux, y compris aux clients sensibles au prix, avec un bon rapport qualité-prix.

Ce fait reflète la philosophie de l’entreprise qui consiste à fixer des prix compétitifs pour son vaste catalogue, tant en ligne que hors ligne.

Créée en 1999, Woodbrass est devenue depuis le premier vendeur français de matériel musical et occupe la 21ème place du top 100 des revendeurs français sur le web. L'entreprise compte 115 employés, musiciens, qui travaillent pour offrir à leurs clients une expérience d'achat optimale.

Le site web “Woodbrass” comprend une grande variété de catégories au sein de l’industrie des équipements musicaux.

Au niveau en ligne, leur catalogue est composé de 120 000 références, 400 000 articles disponibles et 3 000 marques, et le nombre de visites uniques par mois s’élève à 1 500 000.

Toutes les commandes, opérations et expéditions sont gérées depuis leur entrepôt de 7000 m², équipé des dernières technologies.

Le site web est disponible en plusieurs langues (anglais, français, allemand, espagnol, portugais, néerlandais et italien) et est vendu dans le monde entier : France, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, Autriche, États-Unis, Algérie, Maroc et Tunisie, tout en ciblant la plupart de leurs ventes en Europe.

Woodbrass compte également 6 magasins de briques et mortier d’une surface totale de 1550 m², au cœur même de la Cité de la Musique à Paris, un centre d’appel gratuit, une plateforme logistique et un service après-vente intégré pour assurer un service client de qualité.

Vente
dans le monde entier

L’entreprise travaille très dur chaque jour pour améliorer la perception de ses clients grâce à une évaluation précise de leurs performances sur le marché. C’est pourquoi, elle investit dans des outils qui l’aideront dans sa gestion quotidienne des prix et tirera le meilleur parti de ses ressources pour stimuler ses ventes et ses revenus.

Le problème

Dans le secteur de la musique, il y a d’énormes concurrents avec des stratégies de prix très compétitives. Dans notre cas, nous nous sommes toujours beaucoup souciés de notre politique de prix et de son impact sur nos ventes. Nous voulons que nos clients achètent des produits de qualité à un juste prix. La compréhension de l’importance de cet aspect nous a amenés à rechercher des outils qui nous aideront à analyser notre position sur le marché et nous fourniront la base et les informations détaillées nécessaires pour agir.

La solution

Nous avions déjà utilisé d’autres solutions dans le passé, mais elles n’étaient pas aussi conviviales que netRivals. La vérité est que cette plateforme a impliqué une amélioration de notre gestion des prix. Tant la façon dont nous vérifions les mouvements de prix que la façon dont nous modifions et mettons à jour les prix ont été améliorées et sont maintenant mieux adaptées à l’état du marché. Tout cela est dû au fait que nous disposons maintenant d’une base adéquate pour prendre les bonnes décisions en matière de prix.

Les résultats

netRivals est un outil très complet qui nous a aidés à évaluer notre position sur le marché, ainsi qu'à détecter les mouvements de prix chez nos concurrents. Nous utilisons désormais ce logiciel pour prendre des décisions plus éclairées qui nous aident à améliorer notre stratégie sans risquer de compromettre nos marges bénéficiaires.

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